Zuletzt aktualisiert: 27.11.2024

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der hearMore-Anwendung („Mobile App“) sowie aller zugehörigen Technologie für den Zugriff auf oder die sonstige Nutzung der Mobilen Anwendung („Mobiler Dienst“), wie unten beschrieben, erfasst und verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. In diesem Fall informieren wir Sie darüber, dass diese Datenschutzerklärung geändert wurde und das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben in diesem Dokument angepasst wird. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Identität der Controller

Techmi, 3-3-23, Hagoromocho, Tachikawa, Tokyo 190-0021 Japan (www.techmi.site), („Techmi“) fungiert als Controller beim Sammeln von Nutzungs- und Verhaltensdaten von der mobilen App und den verbundenen Hörgeräten („HD“).

Allerdings können auch Hörgeräteakustiker („HCPs“) als Verantwortliche fungieren, allerdings nur, wenn Sie in der mobilen App Ihr B2C-Konto erstellen und sich damit anmelden, um den Remote Support Service und den Hörtagebuch-Service zu nutzen. Diese Dienste sind derzeit nicht verfügbar. Sobald sie verfügbar sind, werden wir Sie informieren.

Zwecke der Verarbeitung und erhobene personenbezogene Daten

Kein Login erforderlich

1. Analysen zur Produkt- und Serviceverbesserung

Zwecke

• Verfügbarkeit des Mobile Service sicherstellen
• Verbessern Sie die Nutzungsleistung der mobilen App
• Erkennen Sie Probleme mit HD und verbessern Sie das Produkt
• Probleme erkennen und Mobile App verbessern

Rechtliche Grundlage

• Zustimmung

Erfasste personenbezogene Daten

• Nutzungsdaten (z. B. Mobilgerät, mobile App und deren Nutzung, HD-Status, Sprachgerät …)
• Verhaltensdaten (z. B. Nutzung des HD – Tragedauer in unterschiedlichen akustischen Umgebungen, Akkuladezyklen, Ihre Interaktionen mit dem HD wie Fernbedienung und Anpassungen)

Unmittelbar nach ihrer Erfassung werden personenbezogene Daten in unseren Systemen anonymisiert. Jede Verarbeitung zu Analysezwecken erfolgt nur mit anonymisierten personenbezogenen Daten. Sie können der Datenerfassung während des Einrichtungsvorgangs der mobilen App zustimmen oder diese später in den Einstellungen im Abschnitt „Rechtliche Hinweise“ der mobilen App aktivieren und deaktivieren.

Anmeldung erforderlich

1. B2C-Konto erstellen

Zwecke

• Bereitstellung eines Remote-Support-Dienstes und eines Hörtagebuch-Dienstes

Rechtliche Grundlage

• Erfüllung des Vertrags mit HCP

Erfasste personenbezogene Daten

• Kontaktdaten (dem Konto zugewiesene E-Mail-Adresse)
• ID-Daten (Vorname und Nachname)

2. Fernwartungsdienst

Zwecke

• Bietet Anpassung über Distanz und hilft dem Benutzer bei der HD-Nutzung

Rechtliche Grundlage

• Erfüllung des Vertrags mit HCP

Erfasste personenbezogene Daten

• HD-Daten (Tragedauer)
• Mobile Daten (Szenarioname/Basisname)
• Netzwerktyp

3. Hörtagebuch-Dienst

Zwecke

• Bietet Anpassung über Distanz und hilft dem Benutzer bei der HD-Nutzung

Rechtliche Grundlage

• Erfüllung des Vertrags mit HCP

Erfasste personenbezogene Daten

• Gesundheitsdaten (Bewertung des wahrgenommenen Nutzens durch das Tragen von HD, Hörsituation, Themen, aktives Programm …)
• ID-Daten (Name)

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Techmi kann Ihre personenbezogenen Daten an folgende Dritte weitergeben:

• An HCPs bei Verwendung des Remote Support Service und des Hearing Diary Service, sofern verfügbar;
• Andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, wie etwa unsere Tochtergesellschaften;
• Geschäftspartner, Auftragnehmer und Drittanbieter wie Microsoft, Salesforce, Sendgrid, Twilio und/oder Wirsys, Adobe Campaign Manager, Google Inc., Survey Monkey;
• Andere Organisationen und öffentliche Stellen, einschließlich Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Bevor wir personenbezogene Daten an andere Dritte weitergeben, bitten wir Sie ausdrücklich um Ihr Einverständnis. Wenn wir jedoch verpflichtet sind, personenbezogene Daten ohne Ihr Einverständnis weiterzugeben, geben wir nur personenbezogene Daten weiter, die für diesen Zweck unbedingt erforderlich sind, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

 

Datenübertragungen

Bitte beachten Sie, dass sich die oben genannten Drittparteien außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden können. Daher können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übertragen werden, die nicht das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen, einschließlich geeigneter organisatorischer, technischer und rechtlicher Schutzmaßnahmen, um die jeweilige Übertragung zu steuern und sicherzustellen, dass das erforderliche Schutzniveau gemäß geltendem Recht gewährleistet ist.

Vorratsdatenspeicherung

Techmi speichert Ihre personenbezogenen Daten für einen minimalen Zeitraum, der dem zur Erfüllung der im vorigen Abschnitt genannten Zwecke erforderlichen Zeitraum entspricht. Falls geltendes Recht oder andere Vorschriften eine längere Aufbewahrungsfrist vorschreiben, wenden wir die längere Aufbewahrungsfrist an, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Ihre personenbezogenen Daten, die von HCPs für die Zwecke des Remote Support Service und des Hearing Diary Service verarbeitet werden, werden gemäß den geltenden Gesetzen gespeichert. Weitere Informationen zu den jeweiligen Speicherfristen erhalten Sie von Ihrem HCP.

Ihre gesetzlichen Rechte

Im Rahmen der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und gemäß geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung widersprechen, Datenübertragbarkeit verlangen, Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und in einigen Rechtsgebieten Anweisungen dazu erteilen, wie Ihre personenbezogenen Daten nach ihrem Tod verarbeitet werden sollen. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ unten verwenden, oder Sie sollten sich an Ihren HCP wenden, wenn Ihre Rechte personenbezogene Daten betreffen, die für die Zwecke des Remote Support Service und des Hearing Diary Service verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte nicht absolut ist und den im geltenden Recht vorgesehenen Beschränkungen unterliegt.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie auch bei der örtlichen Aufsichtsbehörde oder der zuständigen Regulierungsbehörde Beschwerde einlegen.

Links von Drittanbietern

Die Mobile App kann Links zu anderen Websites oder Inhalten enthalten, die Dritten gehören oder von ihnen stammen, oder Links zu Websites und Funktionen in Bannern oder anderen Werbeanzeigen. Solche externen Links werden von Techmi nicht untersucht, überwacht oder auf Richtigkeit, Angemessenheit, Gültigkeit, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit oder Vollständigkeit geprüft.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter techmi@elcustom.com