最終更新日: 2024年11月27日

このプライバシー通知は、以下で説明するように、hearMore アプリケーション (「モバイル アプリ」) およびモバイル アプリケーション (「モバイル サービス」) にアクセスしたり使用したりするためのすべての関連テクノロジーに関連して、個人データがどのように収集および処理されるかを説明します。

このプライバシー通知は随時更新されることがあります。その場合、このプライバシー通知が変更されたことをお知らせし、この文書の上部にある「最終更新日」が改訂されます。このプライバシー通知を定期的に確認することをお勧めします。

コントローラーのID

Techmi、〒190-0021 東京都立川市羽根木町3-3-23 (www.techmi.site）、（以下「Techmi」）は、モバイル アプリおよび接続された聴覚デバイス（以下「HD」）から使用状況データと行動データを収集する際のコントローラーとして機能します。

ただし、聴覚ケア専門家 (HCP) もコントローラーとして機能する場合があります。ただし、リモート サポート サービスと聴覚日記サービスを利用するために、モバイル アプリで B2C アカウントを作成してログインする場合に限られます。これらのサービスは現在利用できません。利用可能になった場合はお知らせします。

処理目的と収集される個人データ

ログインは必要ありません
    1. 製品とサービスの改善のための分析

    目的

    • モバイルサービスの可用性を確保する
    • モバイルアプリの使用パフォーマンスを向上
    • HDの問題を検出し、製品を改善する
    • 問題を検出し、モバイルアプリを改善する

    法的根拠

    • 同意

    収集される個人データ

    • 使用状況データ (例: モバイル デバイス、モバイル アプリとその使用状況、HD 状態、言語デバイスなど)
    • 行動データ（例：HD の使用状況 - さまざまな音響環境での装着時間、バッテリーの充電サイクル、リモコンや調整などの HD の操作）

    個人データは、収集後すぐに当社のシステム内で匿名化されます。分析のための処理は、匿名化された個人データのみを使用して実行されます。モバイル アプリのセットアップ プロセス中にこのようなデータ収集をオプトインするか、モバイル アプリの法的セクションの設定で後でオプトインおよびオプトアウトすることができます。

    ログインが必要です
      1. B2Cアカウントの作成

      目的

      • 遠隔サポートサービスと聴力日記サービスの提供

      法的根拠

      • HCPとの契約の履行

      収集される個人データ

      • 連絡先データ（アカウントに割り当てられたメールアドレス）
      • IDデータ（名と姓）
      1. リモートサポートサービス

      目的

      • 距離に応じてフィット感を提供し、HDの使用をユーザーに支援します

      法的根拠

      • HCPとの契約の履行

      収集される個人データ

      • HDデータ（装着時間）
      • モバイルデータ（シナリオ名/ベース名）
      • ネットワークタイプ
      1. 聴覚日記サービス

      目的

      • 距離に応じてフィット感を提供し、HDの使用をユーザーに支援します

      法的根拠

      • HCPとの契約の履行

      収集される個人データ

      • 健康データ（HD 装着によるメリットの評価、リスニング状況、トピック、アクティブなプログラムなど）
      • IDデータ（名前）


      個人情報の開示

      Techmi は、お客様の個人データを以下の第三者に開示する場合があります。

      • リモートサポートサービスおよびヒアリングダイアリーサービス（利用可能な場合）を使用する場合の HCP に対して。
      • 当社の子会社など、当社グループ内の他の企業。
      • Microsoft、Salesforce、Sendgrid、Twilio、Wirsys、Adobe Campaign Manager、Google Inc.、Survey Monkey などのビジネス パートナー、請負業者、サードパーティ サービス プロバイダー。
      • 法律で義務付けられる場合、法執行機関を含むその他の組織および公的機関。

      当社が他の第三者に個人情報を開示する前に、当社はお客様の同意を明示的に求めます。ただし、お客様の同意なしに個人情報を開示する義務がある場合、当社は法的義務を履行するためにその目的に厳密に必要な個人情報のみを開示します。

       

      データ転送

      上記の第三者は、お客様の居住国外に所在する可能性があることにご注意ください。そのため、お客様の個人情報は、個人情報の保護レベルが同等ではない国に転送される可能性があります。このような場合、当社は、関連する転送を管理し、適用法に基づいて必要なレベルの保護が確立されるように、適切な組織的、技術的、法的保護を含む適切な措置を実施します。

      データ保持

      Techmi は、前項で概説した目的を達成するために必要な期間に比例する最小限の期間、お客様の個人データを保持します。適用法またはその他の規制により、より長い保持期間が求められる場合、当社は法的義務を果たすために、より長い保持期間を適用します。

      リモート サポート サービスおよびヒアリング ダイアリー サービスの目的で HCP が処理するお客様の個人データは、適用法に従って保持されます。具体的な保持期間の詳細については、HCP にお問い合わせください。

      あなたの法的権利

      個人データの収集と処理の枠組み内で、適用法に従い、個人データへのアクセス、修正、消去、または処理の制限を要求する権利があります。さらに、処理に異議を唱えたり、データのポータビリティを要求したり、いつでも同意を撤回したり、一部の法域では死後に個人データを処理する方法について指示を提供したりすることができます。以下の連絡先セクションの連絡先を使用して権利を行使できます。または、リモート サポート サービスとヒアリング ダイアリー サービスの目的で処理される個人データに関する権利がある場合は、医療従事者に連絡してください。

      かかる権利の行使は絶対的なものではなく、適用法によって定められた制限の対象となることにご注意ください。

      お客様の個人データの処理が適用法に違反していると思われる場合は、現地の監督当局または管轄の規制当局に苦情を申し立てることもできます。

      第三者のリンク

      モバイル アプリには、第三者に属するまたは第三者から発信される他の Web サイトやコンテンツへのリンク、またはバナーやその他の広告内の Web サイトや機能へのリンクが含まれる場合があります。このような外部リンクの正確性、妥当性、有効性、信頼性、可用性、完全性については、Techmi によって調査、監視、または確認されていません。

      コンタクト

      このプライバシー通知または個人データの処理に関するご質問は、当社のデータプライバシーチームまでお問い合わせください。 support@techmi.jp